En Computershare procesamos los datos personales de millones de personas y tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Estamos comprometidos a proteger los datos personales que procesamos contra un uso no autorizado, salvaguardando los derechos de privacidad de las personas y, en todo momento, cumpliendo con las leyes y regulaciones vigentes en materia de confidencialidad, protección de datos y seguridad de la información.
Esta política de privacidad proporciona un resumen de cómo usamos sus datos personales. También explica sus derechos sobre sus datos personales y cómo puede ejercerlos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o cómo utilizamos sus datos personales, por favor, contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos escribiendo a: Computershare España, c/Orense 34. Edificio Norte, 8a planta, 28020 Madrid España o puede enviarnos un correo electrónico enviarnos un correo electrónico.
En esta política, las palabras nosotros, nosotros y nuestro siempre significan un miembro del grupo de empresas Computershare registradas en España.
¿Qué datos personales utilizamos?
Cuando decimos datos personales, nos referimos a cualquier información sobre usted o que pueda llevar a identificarle.
Podemos recopilar sus datos personales de varias maneras: puede proporcionarnos sus datos personales directamente, o podemos recopilar sus datos personales a través de terceros.
Información que nos proporciona
Puede proporcionarnos datos personales cuando nos contacte. Esto podría ser por correo electrónico, carta, teléfono o cuando envíe datos personales a través de la página web. Los tipos de información que nos puede proporcionar diferirán según los servicios que le proporcionemos pero, en todo caso,solo recopilaremos y procesaremos los datos personales necesarios para la prestación de los servicios.
Otra información que recopilamos
Dependiendo de los servicios que le ofrecemos, también podemos recibir sus datos personales de otras compañías. Cuando visita nuestros sitios web o abre nuestros correos electrónicos, recopilamos información sobre el uso de su sitio web y la visualización del correo electrónico para que podamos mejorar nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo recopilamos esta información, consulte nuestra Polìtica de cookies.
También puede proporcionarnos datos personales sobre otras personas, como titulares de cuentas conjuntas o relaciones familiares. En esos casos, debe confirmar que la otra persona acepta que puede compartir sus datos personales con nosotros y que podemos usarlos de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.
¿Cómo usamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:
- Para atender las solicitudes que nos envíe.
- Para responder a sus consultas.
- Ofrecerle servicios y permitirnos ofrecer servicios a nuestros clientes.
- Para proporcionarle actualizaciones sobre los cambios en nuestras políticas o términos y condiciones.
- Para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
- Para analizar cómo las personas usan nuestros sitios web.
- Para análisis de tendencias que nos ayuden a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Con el propósito de elaborar perfiles para ayudarnos a garantizar que le proporcionemos la información correcta y le ofrezcamos servicios relevantes.
- Si está de acuerdo, contactar con usted para ofrecerle sobre otros servicios y productos que creemos que pueden interesarle.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para monitorear la seguridad y el uso de los sistemas de TI.
- Para atender cualquier queja o reclamación legal.
- Gestionar nuestro negocio de manera eficiente y adecuada, incluida la gestión de nuestra posición financiera, nuestros recursos, los riesgos a los que estamos expuestos y la forma en que organizamos nuestras operaciones internas.
Dependiendo de los servicios que proporcionemos, utilizaremos sus datos personales para otros fines que son:
- Para mantener su cuenta.
- Para validar su identidad y autenticarle.
- Para evitar fraudes y delitos financieros.
- Para llevar a cabo sus instrucciones en relación con el servicio que le brindamos.
- Para informarle de sus derechos.
¿Cuáles son nuestras razones legales para procesar sus datos personales?
Cuando procesamos sus datos personales necesitamos tener una base legal válida para hacerlo, entre otros, por los siguiente motivos:
- Es necesario que procesemos sus datos personales para que podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato que tenga con nosotros, o durante el proceso de contratación de uno de nuestros servicios, o en virtud de un contrato que mantengamos con uno de nuestros clientes y que éste tenga alguna relación con usted (por ejemplo, su empleador).
- Es necesario que cumplamos con ciertas obligaciones legales a la que estamos sujetos.
- Por que ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
- Es necesario para dar respuesta a intereses legítimos nuestros o de un tercero y dichos intereses no son contrariosa sus intereses o sus derechos de privacidad.
- Es necesario para la realización de alguna tarea llevada a cabo por el interés público, por ejemplo, una investigación de delitos financieros.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Dependiendo del servicio que le brindemos, compartiremos sus datos personales con otras compañías. Cuando compartimos sus datos personales con otras compañías para proporcionarle servicios, nos aseguramos de que tengan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales.
También podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (que pueden incluir compartir información con reguladores, auditores u otros organismos públicos).
Nunca venderemos su información a nadie para campañas de marketing no deseadas.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o durante cualquier periodo durante el cual estmos obligados a mantener los datos personales para cumplir con nuestros requisitos legales.
¿Transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?
Es posible que le brindemos algunos servicios a través de otro miembro del grupo Computershare, u otra compañía con sede en un país donde las leyes y estándares de protección de datos difieren de los de su jurisdicción de origen, incluidos India, Australia y Estados Unidos. Si se encuentran en Europa, esto significa que podemos enviar sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando enviamos sus datos personales a otro país, siempre nos aseguraremos de que existan medidas adecuadas para protegerlos y garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera efectiva.
Sus derechos
Accediendo a su información
Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico.
Corrigiendo su información
Intentamos garantizar que todos sus datos personales sean precisos. Si encuentra alguna inexactitud o si sus datos cambian, notifíquenoslo y los corregiremos.
Eliminar or restringir el uso de su información
Puede solicitarnos que eliminemos o restrinjamos el uso de sus datos personales. Si lo hace, cumpliremos con su solicitud a menos que exista unrazón motivo legal para que no lo hagamos (por ejemplo, si una ley dice que debemos conservar los registros durante un periodo fijo y para ello debemos conservar sus datos personales).
Retirar su consentimiento
Cuando la base legal por laque procesemos sus datos personales es que nos ha dado su consentimiento para ese procesamiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si lo hace, dejaremos de procesar sus datos personales de inmediato.
Preferencias de Marketing
Cuando haya dado su consentimiento para que le brindemos información de marketing, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@computershare.es.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre la forma en que usamos sus datos personales, envíenos un correo electrónico para tratar de resolver el problema. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país. Si necesita más información sobre cómo comunicarse con su autoridad local de protección de datos, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico.
Aviso de privacidad en materia de contratación
Lea los detalles de nuestro Aviso de privacidad sobre contratación global (en inglés).